Mon ordinateur ne se lance plus

Bonjour,

J’ai un ordinateur de bureau que j’utilisais très régulièrement et qui a commencé à avoir un comportement bizarre il y a quelques mois. Sous Windows 10, il lui arrivait fréquemment de faire les mises à jour Windows tout seul quand je partais que je le laissais allumé. Quand je revenais, l’écran était noir comme si la mise à jour ne passait pas.

Quand je rallumais il m’indiquait revenir à l’état précédent et redémarrait normalement (sans avoir fait la mise à jour du coup).

Mais depuis deux mois, quand je l’allume il se bloque sur l’écran noir avec le nom du constructeur et ne veut plus rien savoir. Même le mode sans échec ne fonctionne pas.

Je ne sais pas quoi faire maintenant, vous avez une idée de ce qui pourrait se passer ?

Merci d’avance

As-tu accès au BIOS ?

Salut,

Cela sent l’infection virale …

As-tu un antivirus et à jour ?

Si ton PC redémarre fait un scan on ne sait jamais et regarde par là également.

Merci pour vos réponses, je vais regarder dans la soirée si j’ai accès au BIOS où non. Normalement oui, il me semble que mon anti-virus est à jour, mais je vais quand même regarder de ce côté là aussi.

Je vous tiens au courant, merci

Bon, je vous confirme que je n’arrive pas à accéder au BIOS. Je reste bloqué sur l’écran qui affiche "Asus" et "Press F2 to enter BIOS".

J’appuie sur F2 en vain, rien ne se passe. Ce qui est surprenant, c’est que j’ai un voyant sur le bouton de démarrage et au lieu de rester fixe, il clignote. Et autre chose, d’habitude quand je l’éteint via le bouton, je reste appuyé dessus entre 3 et 5 secondes et il s’éteint. Là, une pression suffit à l’éteindre.

C’est peut-être rien mais j’ai pas d’autres détails pour tenter de redémarrer la bête

C’est quel modèle ? et quel clavier ?

Il y a peut être un souci avec le clavier. Si c’est un sans fils, vérifier la pile.

J’avais pensé à un problème avec le clavier, il est branché en USB, il s’éclaire bien quand je le branche. J’ai testé avec un autre clavier à pile qui fonctionne bien. Par contre je vais essayer en le branchant sur un autre port USB pour voir.

Au pire, débrancher l’alimentation secteur, ouvrit le boitier, puis enlever la pile lithium sur la carte mère, et enfin la remettre.
Cela va réinitialiser le BIOS avec les paramètres par défaut, y compris la date et l’heure (qui ne seront plus à jour).
Je pense qu’à la mise sous tension, c’est l’écran BIOS qui va s’afficher.
Tant qu’à faire, tu peux changer l’ordre des supports de boot, pour pouvoir éventuellement utiliser un support de réparation.

J’ai enlevé la pile de la carte mère, je l’ai remise puis j’ai redémarré mais ça n’a rien changé. J’ai toujours le même écran, pas moyen d’accéder au BIOS

ça devient difficile ! peut-être débrancher de support de boot ???

Je ne suis pas sûr de savoir ce qu’est le support de boot dans la tour ?

c’est peut être un SSD, je ne sais pas car tu n’as pas dit de quel modèle il s’agit.

@Ariol

As-tu avancé ?

Non je n’ai toujours pas avancé, mais je n’ai pas eu le temps de m’en occuper plus que ça dernièrement. Je suis en plein préparatif de déménagement.

Je reviendrais vers vous dès que possible, merci

C’est un Asus CM6330 sous Windows 10.

Bonjour, je reviens après un long moment car je n’ai pas eu le temps de me pencher dessus entre le déménagement et le boulot j’avais un peu laissé le problème de côté.

Est-ce que ça pourrait venir de la carte mère ? J’avais souvent des mises à jour Windows qui faisaient planter l’ordinateur quand il fonctionnait, est-ce que ça pourrait être une mise à jour qui bloque le démarrage ?

J’ai tenté de remplacer la pile du BIOS sans succès.

Est-ce que ça pourrait venir de l’alimentation qui à un problème de puissance ?

Hello @Ariol,

Je passais par là. Ça peut peut-être venir du BIOS, mais j’en serais pas certain. Tu peux essayer d’en faire la mise à jour, mais c’est pas une manœuvre hyper facile (et risqué, s’il y a un problème lors du chargement du nouveau BIOS, ça peut complètement planter la carte-mère). Tu as songé à l’amener chez un réparateur ?

Bonsoir,

Merci pour ta réponse. J’ai déjà entendu parlé de la mise à jour du BIOS mais je ne suis pas sûr de la manipulation à suivre.

Vu le nombre de choses que j’ai essayé sans succès, j’ai bien pensé à le faire réparer dernièrement mais je n’ai pas pris le temps de me renseigner.

Il y a plusieurs méthodes, mais la plus simple nécessite que Windows soit fonctionnel. Il faut que tu te renseignes spécifiquement pour ta carte-mère, mais en gros ça consiste à télécharger une iso de mise à jour, booter dessus, et la laisser mettre à jour le BIOS.